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Master of Science in Operations Management

La Maestría en Ciencias de Gestión de Operaciones entrena a gerentes y líderes empresariales a ser más eficaces y eficientes como gerentes de proyectos.

Alcanza un entendimiento más profundo de cómo aplicar prácticas de gestión modernas y orientadas hacia los resultados; así como también herramientas necesarias para garantizar estándares de alto rendimiento.

  • 30 créditos
  • 12 meses ESTIMADO PARA COMPLETARLO
maestria gestion de operaciones

Requisitos de Admisión:

  1. Título de licenciatura o su equivalente.
  2. Dominio comprobado en el idioma de estudio.
  3. Entrevista de admisión.

Objetivos de Programa Académico:

Una vez completado el programa, el participante debe dominar los siguientes contenidos:

  1. Adquisición de nuevas habilidades para perfeccionar su pensamiento crítico y para manejar proyectos de manera más efectiva y eficaz.
  2. Aprendizaje de metodologías de gestión más avanzadas y habilidades diseñadas para mejorar la productividad.
  3. Comprensión de la importancia de un ambiente laboral saludable que potencie una cultura de relaciones de cooperación e igualdad necesarias para gestionar proyectos de manera exitosa.
  4. Comprensión del valor de alinear a todas las partes involucradas con los objetivos y metas de los proyectos.

Plan de Estudios

Gestión de la Operaciones

Este curso provee una introducción exhaustiva a los objetivos y funciones de la gestión operativa. Importancia de las operaciones para aumentar la competitividad, productividad, eficacia y eficiencia a la cadena de valor empresarial. Explora la relación entre la operación y otras áreas claves de la empresa para lograr la excelencia operativa. Evolución de los diferentes modelos de empresa con las mejoras prácticas operativas.

3 créditos

Prerrequisitos: Ninguno

Controles de Calidad y Mejora Continua

Este curso explora la calidad como una parte fundamental del negocio. Considera diferentes definiciones y enfoques a la calidad, Brechas de calidad. Postulados de costos de calidad y de no calidad de Quality Management y Total Quality Management. Introduce modelos de excelencia en la gestión incluyendo los conceptos y beneficios de la aplicación de las normas ISO, BPM, HACCP, BRC y otras. Revisa instrumentos y procesos de mejora continua.

3 créditos

Prerrequisitos: Ninguno

Logística y Gestión de la Cadena de Suministro

Este curso explora a profundidad estrategias de logística y gestión de la cadena de abastecimiento. Analiza teorías de competencia, gestionando las expectativas del cliente antes y después de una transacción. Define modelos de gestión de logística moderna, revisa las mejores prácticas de la gestión de mercancías e inventario a la gestión eficaz del talento de logística y la gestión de la cadena de abastecimiento.

3 créditos

Prerrequisitos: Ninguno

Gestión LEAN de Operaciones

Este curso revisa las funciones y objetivos de la gestión de la producción bajo los principios de gestión LEAN. Explora el cambio de paradigma: del Fordismo al sistema de fabricación de Toyota y los beneficios de las prácticas LEAN y la reducción de desperdicios. Explora la polivalencia de los trabajadores, los equipos de trabajo, esquemas de sistemas de sugerencias, comunicación eficaz y reuniones eficaces de la administración y otros instrumentos para optimizar la operación con el pensamiento de apoyo

3 créditos

Prerrequisitos: Ninguno

Implementación de Estrategias LEAN

Este curso toma a profundidad las operaciones LEAN con la revisión de casos donde se han aplicado los principios de gestión LEAN revisados en la Gestión Operativa. Explora los desafíos de adaptarse a una operación de apoyo.

3 créditos

Prerrequisitos: Estrategias Operacionales Avanzadas

Estrategias Operacionales Avanzadas

Este curso revisa el apoyo y compromisos necesarios por las estrategias de operaciones avanzadas incluyendo los principios Six Sigma y su implementación. Los estudiantes obtienen el conocimiento de la relación entre estrategia de la misión de mantenimiento y funciones: confiabilidad, disponibilidad y mantenibilidad. Explora los enfoques actuales del mantenimiento. TPM. SMED. Kanban. Poka Yoke. Implementación de puntos de referencia de los instrumentos de gestión LEAN.

3 créditos

Prerrequisitos: Implementación de la Estrategia de APoyo

Optimización del Servicio y Gestión de Personas

Este curso subraya la importancia del capital humano en la optimización del servicio. Empowerment, delegación, Negociación, trabajo en equipo. Técnicas para evitar y resolver conflictos. Reclutamiento e inducción de las personas. Características de los programas de entrenamiento para optimizar los resultados. Explora las prácticas convencionales vs. las mejores prácticas, riesgos. Alineamiento salarial para cumplimiento de resultados. Cumplimiento y control del capital humano. Educación del Cliente y ciclo de servicio. Normas de Calidad en la prestación de servicios en un entorno globalizado.

3 créditos

Prerrequisitos: Ninguno

Performance de la Gestión de Operaciones

Este curso vincula la estrategia operativa con el desempeño financiero. Analiza el valor dado a la información contable del negocio. Importancia de los presupuestos, costos, apalancamiento financiero como factores en el desempeño operativo. Explora el uso de tecnología administrativa como una ventaja competitiva. Revisa la implementación de un ERP, aplicación de MRP y estrategias de comunicación.

3 créditos

Prerrequisitos: Ninguno

Creación de Valor a través de las Operaciones

Este curso considera las Operaciones dentro del contexto de una estrategia de negocio y su aporte en la creación de valor. Analiza la interacción de operaciones con otros departamentos (recursos humanos, mercadeo, finanzas, TI, ventas, etc.). Retroalimentación Interna.  Pensamiento crítico y estratégico para profesionales de operaciones

3 créditos

Prerrequisitos: Ninguno

Proyecto Integrado de Operaciones y Simulación

Este curso de aprendizaje por experiencia requiere que los estudiantes piensen en forma crítica y desarrollen una estrategia exhaustiva, analicen información disponible, asignen recursos, e implementen todos los elementos de una gestión coherente de la estrategia de operaciones en un proyecto integrado y una simulación de negocios.

3 créditos

Prerrequisitos: Finalizar exitosamente todos los trabajos de curso requeridos para la Maestría en Ciencias.

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